Son Dakika
Nakdi ücret desteği ile istihdama dönüş ve artı istihdam teşviklerinin tutarı arttı 12 aylık cari açık 37 milyar 974 milyon dolar oldu Bakan Albayrak: 6 milyar liralık kredi borcunu öteliyoruz KOBİ'lere dev destek! 15 günlük başvuru 15 yılı ikiye katladı!
Kobihaber.biz  Kobilerin Bilgi Portalı
Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Yönetim sistemi arasındaki farklar nedir?
 

Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Yönetim sistemi arasındaki farklar nedir?

Kaliteye yönelik çabalar, ustalık, kalite kontrol, toplam kalite kontrol gibi aşamalardan geçerek, proses ve ürün tasarımlarına kadar ulaşmıştır. Günümüzde ISO 9000 ve Toplam Kalite Yönetimi gibi uygulamalarla devam etmektedir.

29 Aralık 2012 Cumartesi 23:35
Yazdır

Toplam kalite, müşterinin beklentisinin aşılmasını hedefleyen, ekip çalışmasını destekleyen, tüm süreçlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini sağlayan bir yönetim felsefesidir. Bir organizasyondaki değişik grupların kalite geliştirme, kaliteyi koruma ve kalite iyileştirme çabalarını müşteri tatminini de göz önünde tutarak üretim ve hizmeti en ekonomik düzeyde gerçekleştirebilmek için birleştiren etkili bir sistemdir.

Kalitenin yönetimi için genel bir çerçeve sağlayan ISO 9000 standardı firmalar arasında güven ortamı yaratır, müşteriye tüm hizmet ve ürünlerin tutarlılığının güveninin verilmesini sağlar. Etkili bir yönetim sisteminin , nasıl kurulabileceği , dökümante edilebileceği ve sürdürülebileceği konusunda yol göstermek, firmalar arasında güven ortamı yaratmak , proseslerin yönetilmesiyle ürün/hizmet kalitesinin sağlanması, devam ettirilmesi, ve iyileştirilmesi , müşteriye ürün ve hizmetlerin tutarlılığının güveninin verilmesi de amaçlananlardandır.

ISO 9000:2000´e göre kalite yönetim sistemi ise, kaliteyle ilgili, organizasyonu yönlendiren ve kontrol eden yönetim sistemidir. Bu anlamda ISO 9000 standardı, TKY düzeyinde mükemmel memnuniyeti sağlama yolunda, izlenmesi ve oluşturulması gereken bir sistemdir. Ayrıca bir kalite planının oluşturulup yapılacakların ortaya konuş şekli  TKY felsefesinin etkinlik ve başarısını direkt olarak etkileyecektir.

TKY, kalite düzeyini tüm etkileriyle ele alan bir sistem olduğu için oldukça ayrıntılıdır. Bir işletme içerisinde TKY felsefesini tüm çalışanlara benimsetmenin hiç kolay bir iş olmadığı da açıktır. İşte bu aşamada ISO 9000 standardı bu mantığı işletme içerisine yayabilme güdüsüyle harekete geçen ve çalışan bir sistem olarak hem çalışanlara kalite hakkında eğitimler sağlamakta hem de uygulamayı takip edip denetleyerek bu bilincin süreç içerisinde kafalarda yer almasını sağlamaktadır.

ISO 9000 standardı işletmenin kalite yönetim sistemine sahip olduğunu ve uygun biçimde işlediğini ispatlayan somut bir kanıttır. TKY ile arasındaki fark ise kapsam farkıdır.

Kaynak: Kılınç Orhan Erdemir

Anahtar Kelimeler: toplam kalite, ıso 9001,
Bu haber toplam 4789 defa okunmuştur
Haber Yorumları
Yorum Ekle
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.
 Diğer Haberler
Homend Alex Robot Süpürge
İşten çıkarma yasağı ne zaman bitecek?
E-ticaret hacmi yüzde 93 gibi rekor bir artış gösterdi
Yolcu beraberinde getirilen elektronik cihazlar için kayıt süresi 365 güne çıkarıldı
Mali müşavirler vergi sisteminde reform yapılmasını talep etti
Mali müşavirler vergi sisteminde reform yapılmasını talep etti
Borçtan dolayı elektrik kesilmesine istisna getirildi
Bu yıl içerisinde ve önümüzdeki yıllarda çok daha fazla kadın girişimciye ulaşacağız
Kamu taşınmazları yatırımcıların hizmetine sunuluyor
Bankaların finansmanı yenilenebilir enerjiye akmaya devam edecek
ATO Başkanı Baran'dan zincir marketlere çağrı
Ruhsar Pekcan Kuzey Makedonya Ekonomi Bakanı ile görüştü
BES 12,6 milyon katılımcıya ulaştı
TMO'dan besicilere uygun fiyatlı yem
Pandemiye rağmen yenilikçi girişim yatırımları 2020'de yüzde 74 arttı
Diyarbakır'ın "çılgın projesi"
Nar ekşisi izlenimi veren narlı soslar yasaklanıyor
Yenilenebilir enerjiye yaklaşık 7 milyar dolar yatırım yapıldı
5G'ye geçişte KOBİ'lerimizle el ele çalışmaya devam edeceğiz
TSE VE TÜRES iş birliğinde restoranlara 'Güvenli İşletme' belgesi verilecek
 
Tarihte Bugün
1937 Nyon Antlaşması, TBMM'de kabul edildi.
Hava Durumu
Havadurumu
Videogaleri
Çok Yorumlananlar
Anket
Şirketinizin küçük çaplı yatırım finansmanını ne şekilde karşılarsınız?
Ailemden, tanıdıklarımdan borç alırım
Banka finansmanı kullanırım
Mevcut yatırımlarımı bozdururum
Fotogaleri
Finans
İMKB 100
77.987
USD ALIŞ
3.0800
USD SATIŞ
3.1000
EURO ALIŞ
3.3900
EURO SATIŞ
3.4150
POUND ALIŞ
3.7530
POUND SATIŞ
3.8160
ALTIN ALIŞ
125.2200
ALTIN SATIŞ
126.3200
Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.